CRM для фармы с настройкой уровня мировых платформ
Календарь визитов, врачи и организации, CLM, цикл-планы, дашборды и база знаний в одной системе. Настройка живёт в разделе Гефест, и каждый, кто администрировал ведущие облачные CRM, найдёт там знакомые объекты, макеты, профили и потоки. Разворачивается в вашем контуре.
Для компаний на 500–1500 пользователей
Всё для работы полевой команды
Одна система вместо связки CRM, мобильного приложения, отдельного CLM, отчётов и вики с инструкциями. Модель данных, права и правила одни на все модули.
Календарь визитов
Неделя представителя на одном экране: создание у слота, перенос мышью, пальцем и с клавиатуры. Руководитель открывает календарь сотрудника.
ПодробнееВрачи и организации
HCP и HCO, места работы, сегменты, лидеры мнений. Карточки со связанными списками и историей изменений.
ПодробнееЦикл-планы
Цели по врачам и продуктам на цикл. Факт визитов и процент выполнения считаются сами.
ПодробнееМатериалы и CLM
Презентации с интерактивными слайдами, MLR-согласование и аналитика показа по визиту.
ПодробнееОтчёты и дашборды
«Мой цикл», «Команда», «Покрытие территории» и готовые отчёты под фарму. Числа считаются под правами смотрящего.
ПодробнееБаза знаний Афина
Пятьдесят девять инструкций для сотрудников и администраторов со снимками настоящих экранов и поиском по-русски.
ПодробнееТелефон и планшет
Интерфейс по правилам Apple: панель разделов на матовом стекле, жесты, ярлык на домашнем экране.
ПодробнееПриложения по ролям
Свой набор разделов и дашбордов у полевого сотрудника, руководителя, офиса и администратора.
ПодробнееГефест · настройка
Объекты, поля, макеты, роли и права. Администратор крупной CRM найдёт здесь всё на своих местах.
ПодробнееПотоки и согласования
Потоки по записи, экранные и по расписанию, правила проверки, маршруты согласований.
ПодробнееБезопасность
Права на уровне строк базы данных, второй фактор, неизменяемые журналы, аудит.
ПодробнееРазвёртывание
Своя база данных у каждого клиента, выпуски с откатом одной командой, установка в вашем контуре.
ПодробнееНастоящие экраны, а не макеты
Всё ниже снято с работающей Молнии на демо-данных. Врачи, организации и препараты вымышленные, интерфейс настоящий.
Неделя сотрудника: цвет полоски показывает тип активности, значок показывает статус, красная линия показывает текущее время. Визиты, дорога и отчёт за день в одной сетке, проведённый визит не сдвинуть.
«Мой цикл»: план и факт визитов, сколько осталось до плана и до конца цикла. Нажатие на столбец открывает ровно те записи, из которых он сложен.
Классификация и реквизиты сверху, адреса и врачи связанными списками внизу. Раскладку страницы администратор меняет в конструкторе, без разработчика.
Врачи со специальностью, сегментом и стадией лояльности. Фильтры, сортировка, сохранённые представления, инлайн-редактирование, выгрузка в файл.
База знаний внутри системы: инструкция со снимками настоящих экранов, «Статьи по теме» и поиск по-русски.
Раздел настройки устроен так, как привыкли администраторы крупных CRM: детали, поля и связи, макеты, действия, правила проверки, согласования, типы записи.
Привычная раскладка конструктора страниц: палитра компонентов слева, канва в центре, свойства справа. Отдельная раскладка для телефона.
Цифры цикла и ответы на вопросы внутри системы
Не нужно выгружать визиты в таблицу, чтобы понять, как идёт цикл, и искать инструкцию в чужой вики. И то и другое уже в Молнии, под теми же правами, что и записи.
План и факт без выгрузок в Excel
Сотрудник открывает «Мой цикл», руководитель «Команду» и «Покрытие территории». Период переключается одним нажатием, столбец диаграммы открывает свои записи списком.
Инструкция рядом с работой
Пятьдесят девять статей для сотрудников и администраторов, снимки на компьютере, телефоне и планшете в светлой и тёмной теме. Свои статьи компания пишет в том же редакторе.
Администрировали крупную CRM? Вы дома
Гефест, раздел настройки Молнии, повторяет ментальные модели, знакомые администраторам ведущих облачных CRM. Те же понятия, те же пути: мастер поля в четыре шага, назначение макетов по профилю и типу записи, активация отдельно от сохранения.
- Раздел настройки Гефест
- Менеджер объектов Объекты
- Конструктор страниц приложения Конструктор страниц
- Типы записей Типы записи
- Профили и наборы разрешений Профили и наборы прав
- Правила валидации Правила проверки
- Визуальные бизнес-процессы Потоки
- Процессы утверждения Согласования
В кабинете врача, а не за ноутбуком
На телефоне Молния выглядит как приложение Apple: панель разделов внизу на матовом стекле, неделя листается пальцем, день идёт списком со свободными окнами, карточка врача открывается связанными экранами. Ярлык на домашнем экране запускает её отдельным окном, без магазина приложений.
- Отдельные раскладки под телефон и планшет, обе ориентации
- Текст следует системному размеру на iPhone и iPad
- Цели нажатия не меньше 44 точек, проверяются автоматически
- Эмулятор в Гефесте показывает макет на устройстве до выпуска
Про телефон и планшет
Доступ решает база данных, а не интерфейс
Для компании на тысячу пользователей правило «кто что видит» должно держаться без исключений. В Молнии его применяет сама СУБД.
Подробнее о безопасности- Привычные роли, профили и наборы прав; права на уровне строк и полей в самой базе
- Второй фактор для администраторов, блокировка подбора, немедленное закрытие сессий
- Неизменяемые журналы согласований и честный аудит входа под другим пользователем
- У каждого клиента своя база данных, установка в вашем контуре
Пятнадцать лет с ведущими облачными CRM, одиннадцать из них в фарме
Молнию строит команда, которая с 2011 года настраивала ведущие облачные CRM и мобильные приложения для полевых команд фармкомпаний. Мы знаем, что в таких системах помогает работать, а что тихо ломается на третьем месяце, и собрали продукт из этого опыта.
О МолнииЧестно о статусе
Всё, что описано на сайте без пометок, уже работает и закрыто автотестами. Что в разработке или в планах, так и помечено. Сайт обновляется вместе с продуктом.
Посмотрите Молнию вживую
Покажем систему на сценариях вашей команды: неделя визитов, карточка врача, настройка под ваши процессы в Гефесте. Честно скажем, что уже работает, а что в разработке.